Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένα ψηφιακό περιβάλλον εξαιρετικής δημοφιλίας όπου συγκεντρώνεται μεγάλο μέρος των χρηστών που δραστηριοποιούνται στο Internet. Συνεπώς, πρόκειται για το ιδανικό μέρος για να έρθετε σε επαφή με υπάρχοντες πελάτες και να βρείτε νέους.
Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένας επιπλέον χώρος όπου μπορείτε να προωθείτε την ηλεκτρονική πλατφόρμα σας
Πρακτικές που πρέπει να έχετε υπόψη κατά τη δημιουργία προφίλ σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης για την επιχείρησή σας
Πιθανώς είστε ήδη χρήστης κάποιου μέσου κοινωνικής δικτύωσης και ακολουθείτε το προφίλ κάποιας επωνυμίας της οποίας είστε τακτικός πελάτης ή που απλώς σας εμπνέει και σας ψυχαγωγεί. Αυτό είναι το πρώτο πράγμα που πρέπει να προσδιορίσετε: ποιος θέλετε να είναι ο λόγος για τον οποίο θέλετε να σας ακολουθούν οι πελάτες σας. Για εμπορικούς λόγους ή επειδή σκοπεύετε να δημιουργήσετε ένα προφίλ γεμάτο έμπνευση που θα τους δίνει απαντήσεις ή πληροφορίες ενδιαφέροντος;
Προσδιορίστε τον σκοπό του προφίλ σας: ορίστε τον τύπο περιεχομένου που θα προσφέρετε, κατά πόσο θα είναι ενημερωτικό, χρηστικό ή ψυχαγωγικό για τους ακόλουθούς σας.
Επιλέξτε το κατάλληλο μέσο κοινωνικής δικτύωσης για την επιχείρησή σας: το κάθε δίκτυο εξειδικεύεται σε συγκεκριμένους τύπους περιεχομένου και χρηστών. Καθορίστε αν αυτό που θέλετε είναι να κοινοποιείτε φωτογραφίες, πληροφορίες ή θέλετε να έρθετε σε επαφή με άλλες εταιρείες και επιλέξτε το καταλληλότερο μέσο δικτύωσης.
Εντοπίσετε την καλύτερη ώρα για τις αναρτήσεις σας: τα στατιστικά στοιχεία των καναλιών θα σας δώσουν πληροφορίες για τις ημέρες και τις ώρες που οδηγούν σε περισσότερες αλληλεπιδράσεις με το περιεχόμενο. Δεν μπορείτε να υποθέτετε ότι όλοι οι ακόλουθοί σας θα βλέπουν το περιεχόμενο που δημοσιεύετε.
Το περιεχόμενο παίζει καθοριστικό ρόλο: προσδιορίστε το είδος του περιεχομένου σας, τα θέματα που θα καλύπτετε, τη συχνότητα, το στυλ του περιεχομένου και τη σχέση με την επιχείρηση.
Παραγωγή περιεχομένου: έχετε κατά νου τις βέλτιστες πρακτικές ανά κανάλι (μορφή ή διαστάσεις, διάρκεια, τύπος εικόνας ή ταυτοποίηση της επωνυμίας στο περιεχόμενο).
Ένα προφίλ με διαρκή παρουσία: πρέπει να κατανοήσετε ότι πρόκειται για άμεσα κανάλια συνομιλίας, επομένως, η προσοχή που δίνεται πρέπει να είναι άμεση, ειδικά όταν πρόκειται για αμφιβολίες ή παράπονα σχετικά με ένα προϊόν.
Δοκιμή, έλεγχος και αποκόμιση γνώσης: ελέγχετε κατά περιόδους ποιες δημοσιεύσεις σας ήταν πιο επιτυχημένες και επαναλάβετε τα μοτίβα που είχαν καλύτερη ανταπόκριση από τους ακόλουθούς σας (περιεχόμενο, ώρες ή συχνότητα).
Διατηρήστε ακέραιη την ταυτότητά σας: το περιεχόμενό σας πρέπει να αντιπροσωπεύει το πραγματικό πρόσωπο της online επιχείρησής σας και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που εμπορεύεστε.
Ορισμένες συνεργάτες Visa που μπορούν να σας βοηθήσουν με τη στρατηγική σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Βελτιώστε τη διαχείριση των μέσων κοινωνικής δικτύωσής σας και τη σχέση με τους πελάτες σας.
Παρακολουθήστε, διαχειριστείτε και ενισχύστε τη σχέση σας με τους ακόλουθούς σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Θέματα που μπορούν επίσης να σας ενδιαφέρουν
Κάντε πωλήσεις online
Μάθετε τα βασικά βήματα για τη δημιουργία μιας πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου.
Ψηφιακές πληρωμές
Πώς μπορώ να συμπεριλάβω μια λύση πληρωμών στον ιστότοπό μου.
Αξιολογήσεις ειδών ή υπηρεσιών
Οι θετικές αξιολογήσεις των προϊόντων σας ή των υπηρεσιών πώλησής σας κάνουν την ηλεκτρονική πλατφόρμα σας να αποκτά περισσότερη συνάφεια.