Προσδιορίστε τους πελάτες σας και επικοινωνήστε μαζί τους για να τους προσφέρετε συναφές περιεχόμενο σχετικά με την επωνυμία σας, καθώς και τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας. Κάθε επαφή με έναν καταναλωτή είναι μια μοναδική εμπειρία να τον προσελκύσετε στον ιστότοπό σας και να πετύχετε μια μετατροπή υποψήφιου σε υπάρχοντα πελάτη. Για αυτόν τον λόγο, και περισσότερο από οποιαδήποτε άλλη περίπτωση προσέλκυσης χρηστών, ο προσδιορισμός των πιθανών αγοραστών είναι πολύ σημαντικός.
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να προσδιορίσετε τους πιθανούς πελάτες σας και πού μπορείτε να τους βρείτε
Χρήση ψηφιακών διαφημιστικών καμπανιών για την προώθηση του ηλεκτρονικού εμπορίου σας
Θα μπορείτε να προωθήσετε την επωνυμία σας, κάποιο προϊόν ή μια υπηρεσία και να επηρεάσετε τη σχετική δημοφιλία ή τις πωλήσεις. Σας παρουσιάζουμε ορισμένες τακτικές για την εκτέλεση διαφημιστικών ενεργειών στο ψηφιακό περιβάλλον.
Online διαφήμιση:
Μέσα κοινωνικής δικτύωσης: φέρτε στο μήνυμά σας μεγαλύτερη απήχηση μέσα από διαφημιστικές καμπάνιες. Είναι μια εύκολα εκτελούμενη ενέργεια και μπορείτε να την πραγματοποιήσετε από το προφίλ διαχειριστή του λογαριασμού σας σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Διαφημίσεις με πληρωμή ανά κλικ (pay-per-click - PPC): Πρόκειται για διαφημίσεις που μπορείτε να διαμορφώνετε βάσει λέξεων-κλειδιών. Προβάλλονται στις μηχανές αναζήτησης και πληρώνετε για κάθε κλικ που κάνει ένας χρήστης πάνω στη διαφήμιση.
Διαφημίσεις με κόστος ανά χίλιες εμφανίσεις (cost per thousand impressions - CPM): πρόκειται για καμπάνιες στις οποίες ορίζετε το κοινό που θέλετε να προσεγγίσετε. Πληρώνετε για κάθε χίλιες εμφανίσεις της διαφήμισης, ανεξάρτητα από το αν οι χρήστες που την είδαν έκαναν κλικ πάνω της ή όχι.
Διαφημίσεις με κόστος ανά δράση (cost per action - CPA): είναι ένας μαθηματικός τύπος που έχει σχεδιαστεί για τη μετατροπή πελατών. Το κόστος είναι υψηλότερο, αλλά έχετε έναν διασφαλισμένο στόχο και πληρώνετε για κάθε χρήστη που επισκέπτεται τον ιστότοπό σας.
Προσελκύστε πελάτες με προωθητικές ενέργειες
Εκτός από την εξοικείωση με εργαλεία που αυξάνουν το βαθμό απήχησης της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου σας, πρέπει να εφαρμόσετε ένα σχέδιο προωθητικών ενεργειών για να κάνετε το περιεχόμενο του ιστότοπού σας πιο ελκυστικό.
Ειδικές προσφορές
Ιδιαιτέρως κατάλληλο για πελάτες που τη δεδομένη στιγμή ενδέχεται να αναζητούν το εν λόγω προϊόν. Επίσης, μπορεί να διεγείρει το ενδιαφέρον άλλων που δεν έχουν τη συγκεκριμένη ανάγκη.
Ομαδοποιήστε τα προϊόντα σας
Πρόκειται για ενέργεια παράλληλης πώλησης (cross-selling), κατά την οποία μπορείτε να ορίσετε ένα σύνολο συμπληρωματικών προϊόντων και να κάνετε πώληση μεγαλύτερης αξίας.
Κουπόνια
Μπορούν να σας βοηθήσουν να επισπεύσετε την επιστροφή ενός πελάτη ή να προσελκύσετε έναν νέο. Κάντε τη διαχείριση των κουπονιών σας μέσα από ένα εργαλείο πελατειακών σχέσεων, καθορίζοντας τις ιδανικές στιγμές για την αποστολή αυτού του είδους κινήτρου.
Δωρεάν αποστολή
Ένας τρόπος για να αυξηθεί το σύνολο των αγορών είναι τα δωρεάν έξοδα αποστολής για αγορές πάνω από συγκεκριμένο ποσό.
Marketplace
Αν το προϊόν ή η υπηρεσία που προσφέρετε είναι πολύ ανταγωνιστικό, διευρύνετε τις ευκαιρίες πώλησης προσφέροντάς τα είδη σας σε ψηφιακή πλατφόρμα διανομής με πολλές επωνυμίες.
"Συστήστε τον φίλο σας""
Δώστε κίνητρο στους υπάρχοντες πελάτες σας με επιβράβευση για τη θετική αξιολόγηση της πλατφόρμας και την προσέλκυση νέου πελάτη.
Εκδηλώσεις που σχετίζονται με το προϊόν ή την υπηρεσία σας
"Μελετήστε ποιες εκδηλώσεις ή εκθέσεις σχετίζονται με τους σκοπούς της επιχείρησής σας και παρευρεθείτε ως εκθέτης για να παρουσιάσετε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες και τα κανάλια πώλησής σας. Πέραν του ότι θα κάνετε γνωστή την παρουσία σας, είναι ένας πολύ αποτελεσματικός τρόπος για να μάθετε την κατάσταση στην οποία βρίσκεται ο ανταγωνισμός σας.
Πολύ σημαντικό ως προς τη συμμετοχή σε αυτές τις εκδηλώσεις είναι η προσπάθεια αποκόμισης γνώσεων και, αν αυτό είναι εφικτό, η δημιουργία μιας βάσης δεδομένων με πιθανούς πελάτες ή προμηθευτές."
Θέματα που μπορούν επίσης να σας ενδιαφέρουν
Κάντε πωλήσεις online
Μάθετε τα βασικά βήματα για τη δημιουργία μιας πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου.
Αξιολογήσεις ειδών ή υπηρεσιών
Οι θετικές αξιολογήσεις των προϊόντων σας ή των υπηρεσιών πώλησής σας κάνουν την ηλεκτρονική πλατφόρμα σας να αποκτά περισσότερη συνάφεια.
Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι σύμμαχός σας
Μείνετε σε επαφή με τους υπάρχοντες πελάτες σας εκτός πλατφόρμας και προσελκύστε νέους.